SMS 113 – Serviciul de Urgenta Pentru Persoanele cu Dizabilitati de Auz si de Vorbire

Toti stim ca atunci cand suntem in pericol, sau suntem martori la un eveniment nefericit, trebuie sa solicitam ajutor apeland 112, numarul national unic pentru apeluri de urgenta.

Dar daca cei aflati in aceasta situatie sunt persoane cu dizabilitati de auz si/sau vorbire? Pentru astfel de situatii, Serviciul de Telecomunicatii Speciale a introdus serviciul de SMS 113 (Legea nr. 132/2015). Astfel, persoanele cu dizabilitati de auz si/sau vorbire pot folosi gratuit numarul unic 113 pentru SMS-urile asociate apelurilor de urgenta.

Cum functioneaza serviciul de SMS 113?

  • In primul rand, persoanele cu dizabilitati vor putea sa foloseasca numarul 113 doar dupa o inregistrare prealabila a propriului numar de telefon in baza de date a Sistemului pentru apeluri de urgenta. Inregistrarea in baza de date a serviciului 112 se poate realiza prin depunerea documentelor la birourile temporare de asistenta la inregistrare sau la unul dintre sediile STS din Bucuresti sau din tara, transmiterea prin posta, sau prin completarea formularului online aflat pe website-ul www.112.ro;
  • Documente necesare: cerere de inregistrare, copia actului de identitate al persoanei cu dizabilitati sau al reprezentantului legal, copiile actelor care atesta dizabilitatea si copia documentului care atesta calitatea de reprezentant legal, daca este cazul;
  • Dupa inregistrare, in cazul unei urgente, se va apela numarul 112;
  • Operatorul 112 va prelua apelul, insa nu va initia un dialog, ci va inchide conexiunea, fiindca persoana care apeleaza va fi identificata automat de catre sistem ca fiind o persoana cu dizabilitati de auz si/sau vorbire;
  • Se va primi un SMS cu textul:”TRIMITETI SMS LA 113 CU URGENTA SI ADRESA INCIDENTULUI”;
  • Se va raspunde prin SMS la numarul 113, descriind scurt urgenta si indicand cu exactitate adresa, inclusiv judetul. Este inidicat sa nu se foloseasca diacritice, pentru a urgenta transmiterea;
  • Dupa transmiterea SMS-ului, este posibil ca operatorul 112 sa mai solicite informatii prin mesaje suplimentare. Se va raspunde scurt si cat se poate de exact;
  • Operatorul 112 va transmite datele obtinute agentiilor speciale de interventie (Politie, Ambulanta, Pompieri/SMURD).

Apelarea sistemului de urgenta prin SMS la numarul 113 se poate realiza doar in retelele de comunicatii mobile Orange, RDS-RCS, Telekom si Vodafone.

STS atrage atentia asupra faptului ca apelarea abuziva a numarului unic pentru apeluri de urgenta 112 sau transmiterea de mesaje abuzive la numarul 113 constituie contraventie, faptele fiind sanctionate cu amenda de la 500 la 1.000 de lei.